En la ciudad de Guayaquil, 10 de cada 10 personas prefiere comprar en las tiendas Tuti.
Desde hace poco más de un año, se volvió habitual encontrar un local de Tuti en Ecuador, pues está presente en 138 de 222 cantones del país, con cerca de 700 sucursales.
El modelo de negocio, de propiedad del Grupo El Rosado, se volvió novedoso no solo por la experiencia que ofrece al usuario sino por el precio de los productos que ahí se ofertan.
José Luis Holguín, director de la empresa de datos Kantar, informó que por cada Tuti que se abre, 30 tiendas a su alrededor se ven afectadas, ya sea por cierre o por menos ventas.
Tipos de consumidores
Holguín aclaró que los consumidores del Tuti provienen de la experiencia de la tienda o el mercado, es decir encuentran en estos espacios un lugar más seguro, con pasillos cómodos, iluminación, limpieza y más opciones de productos.
Según Katar, nueve de cada 10 consumidores que ya compraron en el discounter, vuelven a hacerlo, especialmente en categorías de leche líquida, aceites, embutidos, detergente y papel higiénico.
En cuanto a los supermercados, estos no se ven impactados porque para quienes compran en estos locales si les resulta un ‘shock’ la comparación.
Crecimiento del negocio
El Tuti nació en Guayaquil en 2019, fue creciendo poco a poco hasta ganar mayor presencia en el 2021. A partir de ese año abrió sucursales en cantones aledaños de la Costa y en el 2023 llegó a Quito, donde ya tiene cerca de 150 puntos de venta.
Para 2024, la marca creció en la Sierra, sobre todo en las ciudades como: Riobamba, Ambato y Cuenca.
El director de Negocios de empresa Kantar, señaló que en Guayaquil, los Tuti son un fenómeno, porque 10 de cada 10 personas prefieren visitar ese tipo de locales.
Participación en el mercado:
En Guayaquil es del 11%
En Quito 5%
En Ecuador llega al 8%
Tuti desplaza a las tiendas
José Luis Holguín detalló que la gente prefiere los Tuti por la sensación de seguridad, puesto que en las tiendas ya no existe el ambiente de vecindad, ya que, por el incremento de robos y violencia, estos lugares han colocado una reja que separa al consumidor del vendedor.
“Con la reja puedes sentirte expuesto a que te roben, en cambio en el discounter tienes más personas, más filtros y menos probabilidades de un evento inseguro”, acotó.
Otro de los factores que afectan a las tiendas, es que en los Tuti los usuarios no pagan el precio de venta al público (PVP), sino un valor más asequible, con la misma calidad del producto.
Según Holguín este tipo de detalles hace que los usuarios prefieran comprar en los discounter, lo que les obliga también a cambiar sus hábitos.
Por ejemplo, una familia acostumbrada a comprar en una tienda casi a diario, ahora opta por planificar para abastecerse para tres o cuatro días en el Tuti.
“Por eso, por cada Tuti que entra al mercado 30 tiendas se afectan porque sus transacciones bajan, su participación en el mercado decreció del 24% al 18%”, reiteró.
Expansión
José Luis Holguín consideró que a medida que los Tuti se van expandiendo en el país, se estimaría que abran 20 locales mensuales a futuro.
En ese sentido, no descartó innovaciones a escala nacional, como ya ocurrió en Guayaquil, donde algunas sucursales son más grandes, se admiten tarjetas de créditos y albergan más productos.
El director de Kantar mencionó que el Tuti no vende franquicias, sino que alquila terrenos y locales para abrir sucursales, es decir que tiene un único propietario.
De hecho, en barrios como Monjas se pudo evidenciar como una bodega grande de abarrotes, cuyos propietarios eran conocidos por los vecinos del sector durante décadas, terminó cerrando a principio de 2024 y en su lugar se instaló el Tuti.
De un día para otro se conoció que el dueño del local prefirió arrendarlo a la cadena comercial.
Métodos de pago
Holguin sostuvo que en la mayoría de Tuti solo se recibe efectivo porque cobrar con tarjeta requiere el pago de una comisión del 7%, que debería estar incluido en el precio al consumidor, lo que dejaría de ser rentable para ambas partes.
“Tampoco funcionan las transferencias en locales grandes. Tal vez se podría implementar el pago con el método “De Una”, pero eso tendría que analizarlo la empresa”, puntualizó.
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